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限制理论(Theory of Constraints,TOC)是由以色列学者伊利雅胡·高德拉特所发展出来的一种全方面的管理哲学,主张一个复杂的系统隐含着简单化。即使在任何时间,一个复杂的系统可能是由成千上万人和一系列设备所组成。但是只有非常少的变数或只有一个,称为限制,它会限制(或阻碍)此系统达到更高的目标。

TOC的思考程序可协助答复专注于改善时的主要问题:

  1. 什么要改变?
  2. 要改变成什么?
  3. 如何造成改变?

有时,另外两个问题也会被列为思考程序:

  1. 为什么要改变?
  2. 如何保持持续改善的过程(英语:Process of ongoing improvement-POOGI)?

TOC主张任何组织或企业成立之时必然有一目标,但同时也存在着许多限制阻碍组织或企业达成这个目标。因此为了达成其更高的绩效,就必须打破这些限制,做到持续的改进。


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