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新零售是由阿里巴巴集团董事长马云在2016年阿里巴巴集团云栖大会上提出的一个理论,该理论的核心是“(自当年)未来10年20年之后没有电子商务只有新零售”。所谓新零售是指以消费者体验为中心,利用人工智能、物联网、大数据技术,来支援线上的资讯流、金流、商流,以及线下的服务体验及物流配送的一种全通路零售模式。马云认为,未来可能会有60%-80%的零售属于新零售[1][2][3]

参考资料

  1. ^ 壹週刊. 什么是新零售?. [2019-02-01]. (原始内容存档于2019-02-01).
  2. ^ 刘禹佐. 人工智能赋能“新零售”. 科技风. 2019, 3 [2019-02-01]. ISSN 1671-7341. doi:10.19392/j.cnki.1671-7341.201903093.
  3. ^ 张津玮. 新零售行业对传统零售行业的优势分析. 现代商贸工业. 2019, (6). doi:10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.06.006.

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